Preguntas Frecuentes

Tenemos 7 terminados disponibles, para que escojas el de tu preferencia, son los siguientes:

• Chapa de oro 
• Latón brillante (similar a dorado pero más amarillento)
• Níquel brillante (similar al plateado)
• Oro antiguo
• Plata antigua
• Cobre antiguo
• Plateado o baño de plata

Envíanos tu diseño o idea para el producto que te interesa cotizar, puede ser por correo o por Whatsapp.

Dinos la cantidad de piezas, las medidas (alto, largo, grueso o diámetro) y de saberlo, la fecha en la cuál necesitas las piezas.

En algunos productos se requiere un mínimo de 50 piezas, en otros a partir de una única pieza.

Te enviaremos un presupuesto para tu autorización, para comenzar a elaborar tu pedido.

Tenemos casi todos los medios de pago disponibles de manera presencial y remota y son:

• Depósito y transferencia bancaria a nuestra cuenta en BBVA
• Pago en efectivo (únicamente en tienda)
• Pago con tarjetas bancarias, crédito y débito presencial
• Pago con tarjetas bancarias, crédito y débito en tienda en línea
• Dinero electrónico por medio de PayPal 
• Oxxo Pay, con pago referenciado
• Cheque nominativo 
• Giro de dinero en Western Union o Money Gram

El tiempo requerido para elaborar un pedido, varía, de acuerdo al tipo de producto, al terminado de las piezas y la cantidad que se elabora.

Normalmente se piden al menos 5 días hábiles y hasta 12 días hábiles, en la gran mayoría de los pedidos.

El plazo para la fabricación es a partir del pago de anticipo y de la aprobación formal del diseño (en caso de haberlo) por parte del cliente.

El precio de envío por paquetería es variable, en cada presupuesto se cotiza, considerando 3 aspectos:

• Peso, volumen (alto, largo y ancho), y distancia (código postal destino).

En nuestra tienda en línea, el envío tiene un precio promocional de $190.00 en todo el país.

Para nuestras entregas utilizamos el servicio estándar que es terrestre y en la mayoría de las ciudad de México, demora de 2 a 3 días hábiles.

Para entregas foráneas, podrás rastrear y conocer el estatus del envío del paquete, por medio del portal de FedEx.  Con esta empresa tenemos convenio. 

Nosotros te confirmaremos el número de guía y damos seguimiento hasta que es entregado al cliente o destinatario.

En caso de utilizar alguna otra compañía para paquetería, te notificaremos previamente.

Solo tenemos una sucursal única en Guadalajara, en el barrio de Santa Teresita.  Enviamos a toda la república por medio de paquetería.

Nuestra dirección es calle Herrera Y Cairo 1348, colonia Santa Teresita, C.P. 44600, en Guadalajara, Jalisco.  

Encuéntranos fácilmente en Google Maps como “Medallas Aurum“.

Para exportación y entrega a clientes en Estados Unidos, podemos enviar tu pedido en cualquiera de los 50 estados de la unión americana. 

Existen tarifas competitivas para su entrega a domicilio o en sucursales de FedEx, con quien tenemos convenio.  Normalmente utilizamos el servicio International Priority e International Economy.

Para envíos de pedidos a destinos en otros países, contáctanos para cotizarte.

Sí claro, tenemos a la venta nuestros productos en 3 de los marketplaces de México.

Encuéntranos en Shopee, Mercado Libre y Amazon, donde puedes comprar medallas y piezas de joyería artesanal como dijes, collares, pulseras, entre otros.

Además tenemos en este sitio nuestra propia tienda en línea, visítala.  Hay disponibles productos desde una sola pieza.